GDPR
Spoločnosť KORUS EU a.s. ako prevádzkovateľ osobných údajov spracúva osobné údaje v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu www.dykenodefender.sk. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonom č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov, ak sa na dané spracúvanie uplatní, a súvisiacimi právnymi predpismi.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je obchodná spoločnosť KORUS EU a.s., so sídlom Masarykova 1247/164, 400 01 Ústí nad Labem, Česká republika, IČO: 27289095, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, oddiel B, vložka 1666. Doručovacia adresa prevádzkovateľa je 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Česká republika, e-mail info@korus.eu, telefón +420 411 135 135.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete pri objednávke, registrácii používateľského účtu, komunikácii s nami, prihlásení sa na odber newslettera, uplatnení reklamácie, odstúpení od zmluvy alebo pri využití inej funkcie e-shopu.
Môže ísť najmä o meno a priezvisko, adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednávkach, údaje o platbe a dodaní, obsah vzájomnej komunikácie, prípadne IČO, DIČ, IČ DPH, obchodné meno a údaje o kontaktnej osobe, ak objednávate ako podnikateľ alebo v mene právnickej osoby.
Pri návšteve webu môžeme ďalej spracúvať technické a prevádzkové údaje, najmä IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači, údaje o správaní na webe, informácie o navštívených stránkach, históriu nákupov a údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií, a to v rozsahu zodpovedajúcom nastaveniu vášho súhlasu a používaným službám.
3. Účely spracúvania a právne základy
a) Vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie zmluvy
Osobné údaje spracúvame na účel uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vedenia objednávky, vybavenia platby, dodania tovaru, komunikácie týkajúcej sa objednávky, vybavovania reklamácií, vrátenia tovaru, odstúpenia od zmluvy a poskytovania súvisiacej zákazníckej podpory.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť a ďalej plnenie právnych povinností prevádzkovateľa.
b) Používateľský účet
Ak si na e-shope vytvoríte používateľský účet, spracúvame vaše údaje na účel jeho založenia, vedenia, správy prihlásenia, zjednodušenia ďalších nákupov a sprístupnenia funkcií účtu. Pri podnikateľoch môžu byť v rámci účtu spracúvané aj údaje potrebné na nastavenie obchodného režimu alebo cenových podmienok.
Právnym základom je plnenie zmluvy, prípadne vykonanie opatrení na vašu žiadosť pred uzatvorením zmluvy.
c) Komunikácia, otázky a dopyty
Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky, prostredníctvom kontaktného formulára alebo iným komunikačným kanálom, spracúvame vaše údaje na účel vybavenia vašej otázky, dopytu, požiadavky alebo iného podnetu.
Právnym základom je spravidla vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo náš oprávnený záujem na riadnom vybavení komunikácie a správe vzťahov so zákazníkmi.
d) Newsletter a obchodné oznámenia
Ak sa prihlásite na odber newslettera, spracúvame váš e-mail na zasielanie obchodných oznámení a marketingových ponúk na základe vášho súhlasu.
Ak sa stanete naším zákazníkom, môžeme vám za podmienok stanovených právnymi predpismi zasielať obchodné oznámenia týkajúce sa našich vlastných obdobných výrobkov alebo služieb, pokiaľ túto možnosť neodmietnete.
Z každého obchodného oznámenia musí byť zrejmé, kto je odosielateľom, a vždy musí obsahovať jednoduchú možnosť odhlásenia.
e) Marketing, personalizácia a remarketing
Na základe vášho súhlasu môžeme využívať analytické, personalizované a reklamné cookies a nadväzujúce marketingové alebo analytické nástroje na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie kampaní, personalizáciu obsahu a remarketing.
Bez vášho súhlasu používame iba cookies a technológie, ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie, zabezpečenie a technickú prevádzku webu.
f) Ochrana práv, bezpečnosť a interná evidencia
Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účel ochrany našich práv a oprávnených záujmov, predchádzania podvodom, zabezpečenia bezpečnosti webu, internej evidencie, kontroly plnenia zmluvných povinností a obrany alebo uplatnenia právnych nárokov.
Právnym základom je náš oprávnený záujem.
g) Stráženie dostupnosti
Ak na e-shope využijete službu stráženia dostupnosti tovaru, spracujeme údaje, ktoré nám na tento účel poskytnete, najmä vašu e-mailovú adresu, aby sme vás mohli informovať o dostupnosti vybraného produktu.
Právnym základom je vykonanie opatrení na vašu žiadosť, prípadne váš súhlas podľa konkrétnej podoby tejto služby.
4. Komu môžu byť osobné údaje odovzdané
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo odovzdané našim sprostredkovateľom a ďalším príjemcom, najmä dodávateľom IT a hostingových služieb, poskytovateľom e-shopového a softvérového riešenia, dopravcom, poskytovateľom platobných a bankových služieb, účtovným a daňovým poradcom, právnym poradcom, poskytovateľom mailingových, marketingových a analytických služieb, dodávateľom cookie nástrojov a ďalším osobám, ktoré sa pre nás podieľajú na zabezpečení prevádzky e-shopu alebo plnení zmluvy.
Osobné údaje môžu byť odovzdané aj orgánom verejnej moci, ak nám tak ukladá právny predpis.
Konkrétny okruh sprostredkovateľov sa môže v čase primerane meniť podľa toho, aké služby na prevádzku e-shopu využívame.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas doby nevyhnutnej na naplnenie uvedených účelov.
Údaje spracúvané na plnenie zmluvy a zákaznícku podporu uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a ďalej počas doby potrebnej na ochranu našich práv a plnenie zákonných povinností.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však počas doby, počas ktorej je daný účel aktuálny.
Údaje v používateľskom účte uchovávame počas existencie účtu a primeranú dobu potom, ak je to potrebné na ochranu našich práv alebo splnenie zákonných povinností.
Údaje získané prostredníctvom cookies uchovávame počas doby zodpovedajúcej konkrétnemu typu cookie alebo do odvolania súhlasu, ak je súhlas vyžadovaný.
6. Cookies
Na webe www.dykenodefender.sk používame cookies a obdobné technológie. Niektoré cookies sú funkčné a nevyhnutné na správne fungovanie a bezpečnosť webu. Ďalšie cookies môžu slúžiť na analytiku, personalizáciu obsahu a reklamné účely.
Tieto nepovinné cookies používame iba na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty.
Nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť a udelený súhlas odvolať prostredníctvom príslušného odkazu alebo nastavenia na webe.
Aktuálny prehľad kategórií cookies a ich účelov je vždy dostupný v cookie lište alebo súvisiacom nastavení cookies.
7. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP
Osobné údaje spracúvame prednostne v rámci EÚ/EHP. Ak však v súvislosti s využitím niektorých cloudových, analytických, reklamných alebo mailingových služieb dôjde k prenosu osobných údajov mimo EÚ/EHP, bude takýto prenos vykonaný iba v súlade s platnými právnymi predpismi a pri využití zodpovedajúcich záruk ochrany osobných údajov.
8. Vaše práva
Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Máte tiež právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, najmä u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, prípadne u Úřadu pro ochranu osobních údajů v Českej republike alebo u iného príslušného dozorného orgánu podľa právnych predpisov.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás obdobne významne dotýkalo.
9. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. V niektorých prípadoch je však nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy, vedenie používateľského účtu, vybavenie otázky alebo poskytnutie konkrétnej služby.
Ak nám údaje v takýchto prípadoch neposkytnete, nemusíme byť schopní danú službu poskytnúť alebo riadne vybaviť vašu požiadavku.
10. Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať písomne na adrese KORUS EU a.s., 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Česká republika, alebo e-mailom na info@korus.eu.
Posledná aktualizácia: 6. 5. 2026